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Avanza Zaragoza

Avanza Zaragoza, S.A. (anteriormente conocida como Autobuses Urbanos de Zaragoza S.A.U. hasta marzo de 2017) es una destacada empresa del "Grupo Avanza" y la principal concesionaria del servicio de transporte urbano en Zaragoza, la capital de Aragón, desde agosto de 2013.Es la mayor empresa privada que ofrece servicios de autobús urbano en una ciudad española, marcando la diferencia en términos de eficiencia y comodidad.

PREGUNTAS FRECUENTESAutobuses Avanza Zaragoza
Para adquirir billetes del servicio de autobuses de Zaragoza, puedes acceder a la web Avanza BusAbono Avanza Zaragoza
Puedes solicitar tu Abono Avanza Zaragoza mediante este enlace Abono Avanza ZaragozaRecarga Tarjeta Bus Zaragoza
La tarjeta bus o la tarjeta tranvía Zaragoza se puede comprar y recargar en muchos puntos de la ciudad. Consulta los puntos de recarga y compra en este mapaComprar Tarjeta Tranvía Zaragoza / Dónde Comprar Tarjeta Bus Zaragoza
La tarjeta bus es también válida para el servicio de tranvía. Se puede comprar en estancos y quioscos. También puedes adquirir tu tarjeta digital desde el móvil mediante la aplicación de Android o iOS.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE AUTOBUSES URBANOS AVANZA ZARAGOZA¿Dónde puedo consultar los horarios de los autobuses urbanos de Zaragoza?
Puedes consultar la información en tiempo real de líneas y horarios de autobús urbano en nuestra web: https://zaragoza.avanzagrupo.com/lineas-y-horarios/ o a través de la app 'Avanza en Zaragoza'.¿Cuál es el horario de verano de los autobuses urbanos de Zaragoza?
Los recorridos, paradas y frecuencias del transporte urbano son establecidos por el Ayuntamiento de Zaragoza. Durante los meses de verano, se ajusta el servicio a la demanda reducida de usuarios. Puedes consultar los horarios en la app o en la web: https://zaragoza.avanzagrupo.com/lineas-y-horarios/ seleccionando línea, sentido y pulsando en la pestaña "Horarios" con la fecha deseada.¿Qué debo hacer para resolver dudas sobre la tarjeta Lazo?
Para consultas relacionadas con la tarjeta Lazo, dirige tu pregunta al Consorcio de Transportes de Zaragoza a través de este enlace: https://www.consorciozaragoza.es/content/contacta-con-nosotros. Ten en cuenta que esta tarjeta no se puede recargar en https://recargazaragoza.avanzagrupo.com/.¿Puedo viajar con equipaje en el Transporte Urbano de Zaragoza?
Sí, está permitido viajar con objetos y paquetes que no molesten o representen peligro para los usuarios o el vehículo. Como norma general, se admiten objetos con medidas no superiores a 100 × 60 × 25 centímetros.¿Puedo viajar con mi mascota en el Transporte Urbano de Zaragoza?
El acceso de pequeños animales domésticos está regulado por el Reglamento de Viajeros del Servicio Público de Transporte Urbano por Autobús de Zaragoza. Se permiten siempre que estén en receptáculos adecuados, no causen molestias ni representen peligro, a excepción de los perros guía y de asistencia, que son aceptados debidamente identificados y junto a su dueño.¿Cuáles son las tarifas de los autobuses urbanos de Zaragoza?
Para el transporte público, bus urbano y tranvía, hay varias opciones: billete sencillo, billete validado con tarjetaBUS, y abonos personales para 30, 90 o 365 días. Consulta las tarifas y títulos de transporte en nuestra web: https://zaragoza.avanzagrupo.com/tarifas-y-titulos/.¿Dónde puedo enviar mi CV para trabajar en Avanza?
Puedes consultar nuestras ofertas en https://avanzagrupo.com/trabaja-con-nosotros/ o enviar tu CV a trabajaconavanza@mobilityado.com.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL TRANVÍA DE ZARAGOZA¿El Tranvía admite transbordos?
Sí, las tarjetas Ciudadana y Bus permiten trasbordos entre el Tranvía y los autobuses urbanos durante 1 hora. Sin embargo, se ha eliminado la posibilidad de trasbordo en viajes de ida y vuelta en la misma línea. Al realizar un transbordo, es necesario validar nuevamente la tarjeta al acceder al Tranvía; el importe del viaje no se descontará. El billete sencillo de Tranvía es válido para un solo viaje y no admite transbordos. La tarjeta Interbus también permite trasbordos entre el Tranvía, autobuses interurbanos y Cercanías.¿Puedo adquirir mi billete en el interior del Tranvía?
No, es necesario acceder al Tranvía con un billete adquirido previamente en la expendedora de parada o con una tarjeta de transporte con saldo suficiente para ese viaje. Al subir, es obligatorio validar el billete o tarjeta en las máquinas validadoras ubicadas en cada puerta. La expendedora dentro del Tranvía solo sirve para recargar tarjetas para viajes posteriores.¿A partir de qué edad pagan los niños?
Los niños menores de cuatro años no necesitan título de viaje. A partir de los cuatro años, es necesario abonar el importe del Tranvía. Para niños menores de 8 años, se puede solicitar en el Ayuntamiento de Zaragoza una Tarjeta Ciudadana asociada a una Tarjeta Ciudadana de adulto, que permite viajar de forma gratuita.¿Las unidades cuentan con asientos reservados para sillas de ruedas y personas con movilidad reducida?
Sí, cada Tranvía cuenta con 4 espacios para sillas de ruedas, señalizados tanto interior como exteriormente. Además, hay 16 asientos reservados para personas con movilidad reducida, mujeres embarazadas y que porten bebés. Cada Tranvía dispone también de 4 apoyos isquiáticos para personas que no pueden sentarse en un asiento convencional.¿Cómo debo colocar un carrito de bebé en el Tranvía?
El carrito de bebé debe ir en la zona señalizada para ellos, donde se encuentran los asientos abatibles. Debe colocarse en sentido contrario a la marcha del Tranvía, con el freno accionado.¿Dónde puedo pagar una sanción?
Puede abonar su sanción en el Punto de Atención al Cliente del bulevar de Gran Vía o en las instalaciones del Tranvía de Zaragoza en Valdespartera (avenida Gómez Laguna, 160).¿Cuándo y de qué forma puedo acceder con mi bicicleta al Tranvía?
Es posible acceder con bicicletas en horarios con frecuencia superior a los 5 minutos, siempre que no molesten a otros usuarios. Los usuarios deben respetar las zonas reservadas y dar prioridad a personas con movilidad reducida, sillas de ruedas y carros de bebé.¿Pueden acceder mascotas al Tranvía?
Desde el 11 de enero de 2014, el acceso de mascotas está sujeto a la Ordenanza Municipal sobre la Protección, la Tenencia Responsable y Venta de Animales. Se permiten animales en todos los vagones, siempre que el volumen permita su traslado en transportines. Hay condiciones específicas para animales de más de 10 kilogramos.¿Cómo puedo acceder al Aparcamiento Intermodal Bonificado?
Con tarjeta Ciudadana o tarjeta Bus, basta con validarla en el lector del poste de entrada. En caso contrario, se emite automáticamente un billete de aparcamiento. El pago se realiza al retirar el vehículo en las máquinas expendedoras del aparcamiento.Caracol Avanza Zaragoza CaracolOficina de Atención al Cliente
Centro comercial El Caracol
Dirección en Paseo Independencia 24-26, planta -1.Horario: lunes a viernes 9:30h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h

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